Условия возврата и обмена
- Главная страница
- Условия возврата и обмена
Условия возврата и обмена
Вы можете отказаться от поставленного нами товара в том случае, если его качество или индивидуальные свойства, указанные Вами, не соответствуют указанным в заявке. В случае, если с момента покупки прошло не более 14 дней, то, согласно статье №25 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на замену или возврат товара (при этом замена должна быть на аналогичную продукцию или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены на покупку).
Важно! Обращаем ваше внимание на постановление правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.03.2007) "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Товары, подходящие под эту категорию, возврату или обмену не подлежат.
Обязательные условия возврата или обмена товара:
Товар не был в употреблении, сохранены его внешний вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
Товар имеет полную оригинальную упаковку, сохранены все аксессуары и расходные материалы из комплекта, а также документация;
Сохранены документы, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный и кассовый чеки, гарантийный талон).
Важно! Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, если товар заказан по индивидуальным характеристикам и не может быть использован никем, кроме приобретающего его покупателя.
Возврат товара из интернет-магазина
Возврат товара производится согласно статье 26.1 "Закона о защите прав потребителей".
-Возврат при оплате банковской картой
Покупатель может отказаться от получения товара в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оплаты картой Visa и MasterCard. В этом случае он направляет Продавцу заявление с указанием о возврате денежных средств. Продавец возвращает покупателю денежные средства на карту.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
-Возврат при иных способах оплаты
Денежные средства за товар, приобретённый через интернет магазин, покупатель получает без стоимости доставки. Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя с указанием причины возврата товара. Выплата денежных средств производится в течение 10-ти дней после получения товара. При этом возврат денежных средств, оплаченных за товар безналичным способом, производится только на банковский счёт.
При неправильном оформлении заявления денежные средства не возвращаются.
Доставка возвращаемого товара производится за счет покупателя, если иное не обговорено с менеджером интернет-магазина заранее!
Если вы хотите совершить возврат или обмен по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте t68inter@mail.ru или по телефону 8-9027-25-15-75.
Скачать образец заявления на возврат